Entendiendo el Proceso de Email Marketing, Messenger y Aplicaciones
El mercadeo digital ha tomado un auge inmenso y tiene muchos canales diferentes que el mercadeo digital. Email Marketing es muy común pero hay que saber hacerlo porque si no se maneja bien se crea un bombardeo al cliente. Ese bombardeo hace que bloqueen tu cuenta o simplemente la gente ni abre los emails. Es muy importante el “subject” y que sea conciso y llamativo.
El artículo de hubspot “19 Examples of Brilliant Email Marketing Campaigns” es muy bueno porque te da ejemplos de como hacer un buen email marketing. El artículo nos dice que es muy importante crear los emails de forma user friendly, personalizar el mensaje, diseños y que haya un “call-to-action” apropiado. Si no tiene un CTA se está perdiendo el tiempo de la persona, el email tiene que tener un propósito claro. Nos habla de lo importante que es que se pueda ver el email perfectamente en cualquier plataforma. El artículo nos da unos ejemplos claros que ayudan al entendimiento. Un ejemplo personal es que en el momento yo estoy recopilando datos para la compañía de IES Rental (renta de equipos de construcción) y con esa información vamos a segmentar a los clientes para crear listas de email marketing. Un detalle interesante es que para meter a un cliente en las listas de email, los llamamos y le pedimos la autorización.
Facebook messenger es tremenda herramienta para el marketing de una compañía y para poder proveer un servicio rápido y costo efectivo. El artículo “5 Creative Ways to Use Facebook Messenger for Business” nos da unas sugerencias para maximizar el uso de Facebook messenger. La primera sugerencia que nos da es poner el “automated response” como le convenga a la compañía mejor. Otro detalle que también lo practicamos en IES Rental son los reminders de citas o “follow-up messages”. Otra sugerencia que nos da el artículo es crear conversación con las personas que están interesadas en algún evento o tu página. Otro tip es que el “call-to-action” de algún post sea mandar mensajes al messenger de Facebook. El último tip es que cuando vayas a segmentar tus Facebook adds añadas a los que están activos en messenger.
Las aplicaciones tienen gran beneficio a la hora de mercadear tu compañía. El artículo “How 7 Brands Are Using Text and Social Messaging Apps for Content Marketing” nos dice cómo nos podemos beneficiar de los mensajes directos y de las aplicaciones. Unas preguntas que tengo sobre las aplicaciones: Es buena opción crear un app en cualquier industria? Para la industria de construcción es buena idea crear un app?
